Hae kaupasta

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2018 alkaen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Verkkokaupan tuotteita myy Huopaherkut, y-tunnus 1973878-5.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Verkkokaupassa ostetut tuotteet toimitetaan ainoastaan Suomeen.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse info@frilla.fi.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin viikko. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Toimitustavat ja toimituskulut

Verkkokauppamme tuotehintoihin lisätään toimituskulut, jotka sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.
 
Toimitamme tuotteet Postin tai Matkahuollon välityksellä.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelun tarjoaa Verifone, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat kortti- ja verkkopankkimaksut.

Tuotteen palautus

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä sähköpostitse info@frilla.fi.

Ongelmatilanteet

Jos tuote ei vastaa tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Tuotteen palautus -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.